2月25日下午，枣庄市山亭区政府新闻办举行山亭区“重点工作攻坚突破年”主题系列项目招引专场新闻发布会。
会上，山亭区行政审批服务局党组书记、局长张斌炼介绍说2024年，山亭区行政审批服务局以创新驱动服务升级，通过打造“投资者之家”、推出“项目管家”服务机制、创新“一件事”应用场景三大改革，实现了项目审批“加速度”。
2025年，山亭区将持续深化创新成果运用，重点做好以下三方面工作。
拓展“投资者之家”服务维度，打造全链条服务矩阵。在2024年建成“1+1+N”服务网络的基础上，2025年重点实施“双提升”工程：一方面，提升投资会客厅服务内容，提供更全面、更专业的咨询和指导，同时将“客厅式”服务升级为“智慧客厅”，实现“云指导”“云帮办”等在线服务；另一方面，提升服务触角，将审批窗口向山亭经济开发区、重点项目现场等延伸，确保每个重点项目都能享受到贴身服务。
深化“项目管家”服务机制，构建全周期服务体系。立足2024年“上门服务110次”的实战经验，2025年，将进一步深化“项目管家”服务机制，探索“首席审批服务官”制度，扩大服务覆盖范围，让更多项目能够享受到“一对一”的精准服务。同时，提升服务人员的专业素养和业务能力，确保能够为企业提供更加高效、优质的服务。
迭代“一件事”服务场景，探索全要素服务模式 。2024年在工程建设领域创新推出了“建筑垃圾运输”等“一件事”应用场景，落实“四减一优”取得了良好成效。2025年，将继续推动“高效办成一件事”，新增“固定资产投资项目审批”等一件事套餐，持续打造更多应用案例，以高效办好每一件政务服务“小事项”，推动实现经济社会高质量发展“大目标”。
（大众新闻记者 李子锐）
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