今年以来，大村镇大力推进社会治理建设，设立社会治理便民综合服务大厅，通过资源整合，积极打破地域、部门限制，将原有单一的户政服务功能大厅进行升级，打造为全方位、多层次、多领域的便民化综合服务大厅，畅通服务渠道，最大限度为群众办实事。
民声倾听一窗口
以便民服务大厅为基点，以民生服务为抓手，开设“民生818，我来帮一帮”的86152818热线，整合社会治理、信访、综治、法律、民政、社保等部门力量，借助社会治理平台构建线上与线下、流动与固定有机融合的服务平台，打造全口径广泛汇集各类社情民意的服务新模式。
一口受理、多元化解，将各类矛盾纠纷事项全部纳入社会治理中心系统，再分流导入相关责任部门、社区进行办理。
民情解决一阵地
镇党委政府抓统筹、抓全盘，建立起“信息采集、纠纷处理、处置反馈、结果评价”的矛盾纠纷调解闭环运行机制；专职网格员加大民情走访力度，及时发现辖区内的邻里纠纷、疑难问题等，建立问题“集中点”，并开展诉求代办，实现群众纠纷随有随调，及时化解；便民大厅协同联动相关部门、社区，整合矛盾纠纷调处化解力量，多方发力、集中服务，统筹解决各类“疑难杂症”和棘手问题，发挥矛盾纠纷调解“主战场”作用；社会治理流动工作站对问题解决情况进行督办、核实，收集群众评价，为问题解决做好收尾工作。
便民服务一队伍
坚持以“民生为本”为工作主线，紧抓网格员贴近群众、服务群众的工作属性，依托便民服务大厅，组织网格员在各社区成立“便民服务队”，对前来大厅办事的群众进行一对一帮助、面对面指导，为办事群众提供分流导办、疑难解答等服务。
通过建立便民服务队，实现了民生小事全程代办、帮办服务，有效节省了群众办事时间。
同时，也为老弱病残孕等特殊群体搭建起人性化服务平台，进一步提升为民服务质量，让办事群众切实感受到温暖、贴心、便利的服务。
长效治理一机制
建立社会治理便民服务长效机制，加强对社会治理便民服务大厅的宣传，积极引导各网格群众走进便民服务大厅，让“有事先找网格员，遇事先进服务大厅”的观念深入人心。
依靠便民服务大厅平台信息，紧抓问题导向，及时开展各类问题“回头看”工作，采取听取群众评议、满意度调查、实地查看、随机暗访等方式，逐项进行督查验收，以“钉钉子”的精神抓好落实整改，确保工作推进实效，将问题解决在网格、解决在新村、解决在镇域范围内，提高群众的幸福感、获得感、安全感。
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