为打通便民利民的“最后一公里”，临朐县以深化“放管服”改革为抓手，以提升基层群众获得感和满意度为目标，紧盯老百 姓的“急愁难盼”问题，不断深化便民服务改革，推出不动产登 记便民服务“流动窗口”，实现群众办理不动产登记业务“就近办、及时办”的目标。2022 以来，临朐县自然资源和规划局先后与住房公积金管理中心、农村商业银行、农业银行、建设银行等多家银行签订授权协议，分批次进行业务培训 20 余次，实现了无纸化抵押登记，通过不见面审批办理无纸化抵押登记业务9143 余笔，使不动产登记业务的办理实现了从“最多跑一次”到“一次也不跑”，实现了“等群众来大厅”到“送服务到群众家中”的转变。
不断拓宽服务渠道，确保服务全面延伸 。
加强与金融机构、开发企业、中介机构的合作，将便民窗口延伸至各银行服务网点、开发商售楼处、中介服务点，深化“互联网+不动产登记”应用，推行不动产抵押登记“全流程无纸化”模式，办事企业和群众在银行网点办理抵押贷款的同时，可以一并办理抵押登记相关事项，实现抵押贷款与抵押登记“一站式办结”，抵押登记业务“不见面审批”。
超前谋划超高起点，确保工作高质量落地 。
根据临朐县实际，统一配备电脑、打印机、高拍仪等不动产登记所需的技术设备，并安排专业的不动产登记工作人员为广大群众提供不动产登记便民流动服务，为打通便民利民“最后一公里”奠定基础。
全面开展业务培训，确保“流动窗口”规范服务。
多次精选业务骨干进行相关“流动窗口”业务培训，使他们尽快熟悉业务，提高服务水平，确保群众在便民服务点在办理不动产登记相关业务时能够有序推进、顺利承接，推动实现更多便民事项“就近能办、多点可办、少跑快办”同时在“流动窗口”明显位置放置不动产登记中心服务指南，设立统一的监督投诉电话，及时受理、处理群众在便民服务点办理业务时的投诉建议，不断提升人民群众满意度。
(大众日报客户端记者 谭佃贵 通讯员 齐向前 李华兴 高玉福 报道）
