□任秀 梁蒙 张芸瑞 王凯 报道
本报淄博讯 “辅食怎么制作、数量怎么把控，儿保医生会手把手教给家长！”12月16日，淄博市张店区妇幼保健院儿童保健科主任王梅正在演示“健康厨房”的操作流程，从健全提升妇幼健康服务能力着手，开启区域全生命周期健康服务。
儿童出生后的第6个月是母乳喂养转变到辅食添加的重要膳食喂养过渡期，喂养不当将会对孩子的生长发育造成极大的损害。
“孩子瘦得跟皮包骨一样！”提起前段时间从房镇镇卫生院转诊过来的一名幼儿患者，王梅仍倍感心痛。患者仅1岁7个月，生长发育图显示，从1岁开始的7个月内，孩子生长发育几近停滞，体重较1岁时不增反降。询问病史发现，孩子吃的食物热卡密度太低，根本满足不了生长发育的需要，且与家长喂养不当、喂养知识缺乏有着极为密切的关系。王梅根据孩子生长发育需要，计算设计出各种食物的数量和配比，直接在“健康厨房”做出来，让家长有最直观的感受和依从性，孩子很快恢复正常生长。
儿童保健是全生命周期服务体系的关键一环。淄博市张店区妇幼保健院党总支书记、院长刘臣介绍，建立“健康厨房”对儿童健康进行全方位、全过程管理，加强儿童营养干预、早期发展等建设，是构建全方位、全生命周期健康服务体系的重要举措。通过理论学习和实操教学，培训当地婴幼儿家长的婴幼儿辅食添加和喂养技术，纠正儿童不良饮食行为。根据儿童自身营养素摄入量评估结果选择个性化的营养补充，为家长提供标准化、精准化、直观化的膳食指导。
临床与保健紧密结合，提供系统、规范优质全程服务。张店区妇幼保健院按照全生命周期和三级预防的理念，为妇女儿童提供从出生到老年、内容涵盖生理和心理的、全方位主动连续的服务与管理，建立了以“孕产保健、儿童保健、妇女保健和计划生育技术服务”为中心，以必要的临床诊疗技术为支撑的妇幼健康服务体系，倾心打造“张店区妇幼保健”品牌，综合服务能力持续提升。
以妇幼健康服务联盟为依托，探索建立健康服务新体系。张店区妇幼保健院牵头成立以各镇卫生院、社区卫生服务中心等基层医疗卫生机构业务骨干为成员的张店区妇幼健康服务联盟，同时设立乳腺病防治专科联盟、妇产科专科联盟和儿童健康专科联盟等3个专科联盟。联盟体内“妇女保健”“儿童保健”“孕产保健”“计划生育技术服务”规范化、标准化，实现区、镇妇幼保健网络无缝对接，并以技术帮扶为切入点，探索联盟内各专业间分工协作的新机制，构建区域内妇幼保健技术城乡一体化、同质化，运转高效的分级诊疗、分工协作全生命周期健康服务新体系。
联盟统一组织举办多期培训班，对基层业务骨干进行面对面理论和实操的教学培训，目前已经培训近百人；同时下沉优质诊疗资源，广泛开展妇幼专科合作，充分发挥专科龙头带动作用，主动融入医共体建设。医院与马尚中心卫生院、科苑街道社区服务中心、车站社区卫生服务中心、杏园社区卫生服务中心、常青园社区卫生服务站等基层医疗单位建立孕产妇儿童保健合作关系，安排专家定期到基层开展业务指导、坐诊和讲座，通过一系列针对性强、切实可行的有效方式，使基层的妇幼健康服务能力水平得到大幅度提升，有效扩大了群众的认可度，初步探索出一条“以专科建设为引擎、区域合作为支撑”的妇幼健康服务创新发展之路。“基层服务能力上去了，家长的信任度提高了，基层的妇幼健康保障水平也就上去了。”刘臣说。
设立患者随访制度，让服务对象有获得感。医院设立科、院两级随访制度，对离院7天后的门诊患者进行电话、微信等形式的随访，提供饮食起居、注意事项、继续用药等健康指导；对出院10天后的住院患者进行如何用药、如何康复、何时回院复诊、病情变化后的处置意见等专业技术性指导，提供“发病、治病、康复、巩固”的全过程医疗健康服务。现场、院外调查随访，征求患者对医院各个科室医疗服务人员服务态度、医院环境卫生、就诊流程等各方面满意度情况，以及对医院发展的意见和建议等，着力提升健康服务的质量、水平以及全院整个服务体系的运行效率，获得了群众的一致好评。
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