连日来，邹平市韩店镇如火如荼开展农村人居环境整治，结合邹平市创建全国文明城市工作任务，掀起了优化城镇环境建设美丽宜居乡村的热潮。在此项重点工作中，该镇建立的“全科大网格”及各村网格员们发挥了重要作用，他们利用手机APP、工作微信群等平台实时上报排查到的各类环境问题，为工作开展打下了坚实基础。
今年以来，韩店镇加速推进社会治理“全科大网格”服务管理模式，以党建引领为有效抓手，整合综治、民政、人社、派出所、市场监管等多方资源，划分网格，设立专兼职网格员，条块结合，资源共享，形成了“人在网中走、事在网中办、情在网中结”的社会治理新格局。
三级联动 、三个平台、三类循环实体化运作
据该镇政法委员李宁介绍，韩店镇建设的“全科大网格”体系是以镇综治中心、责任区、村“三级”联动为工作抓手，建立“三个平台”，镇综治中心形成一级平台，负责网格员管理及事件流转、协调、处结等事项，五个责任区为二级平台设立网格化管理工作站，负责对所辖村的网格工作及网格员进行管理指导，各村设立网格化管理办公室形成三级平台，由农村网格员开展信息搜集、入户走访、政策宣传等工作。
目前，该镇已建立70个网格，其中农村网格46个，专属网格24个。配备网格员109名，其中农村兼职网格员46名，专职网格员39名，专业网格员24名。
109名网格员依托“三个平台”形成服务群众的中坚力量，重点开展“三类循环”，即网格员摸排的各项问题、信息，尽量当场解决，解决不了的上报村、责任区协调解决，办结后反馈给网格员进行核查，形成微循环；责任区、村解决不了的上报镇平台，由镇综治中心协调村建、城管、民政等相关部门及时予以解决，形成小循环；针对本镇解决不了的问题，经镇综治中心审批并上报市平台，由市相关部门协调解决，形成大循环。
平台智慧化 ，为“全科大网格”赋能提效
近日，肖镇责任区网格长郭亮接到大王驼村里网格员通过“全科大网格”手机APP的上报，本村有精神异常的贫困户，需要住院治疗却碍于医疗床位紧张，郭亮作为责任区网格长第一时间核实详细情况，并通过APP进行了更精准的反馈，又及时在微信工作交流群说明详细情况，镇综治中心马上协调卫生院、派出所等部门，经多方努力，该贫困户及时入住了精神病院进行系统治疗。
各村网格员们不但能熟练掌握手机APP操作流程，上报网格事件、核实信息，还能通过“韩店镇全科大网格微信公众号”及时了解政策信息、工作动态。为有效提高农村网格员服务能力，该镇建立网格培训长效机制，开展集中培训与分组培训、线上线下相结合的培训模式，截至目前，已开展培训10余次，内容涵盖民政人社、市场监管、扫黑、禁毒、疫情防控等方面。
“同时，我镇充分利用‘高清天网’1690个数字探头全覆盖的优势，与‘全科大网格’运行平台形成优势互补，将‘一村一警’、‘雪亮工程’、‘全科大网格’有机融合，打造成空中视频信息传输网、地面人员全科服务网‘二网协同’的工作机制，社会治理效能得到大幅提升。”韩店镇党委副书记陈传介绍说。
“五员”职能聚合力，构筑平安和谐社会环境
在“网格化管理，零距离为民”的服务理念下，经过各类培训与实际运行，韩店镇的网格员们已成长为集“信息员”“宣传员”“调解员”“服务员”“战斗员”五种职能于一身的工作多面手。
在今年4月份开展的“大走访大排查大化解”活动中，该镇为网格员配齐手机、工作服、工作牌、记录本等物品，网格员全面走访群众，采集责任区域基础信息，通过手机APP录入完成“三实”信息，其中实有人口36606条，实有组织91个，实有房屋9376处。在政策宣传上，网格员们更是发挥贴近群众的优势，累计开展禁毒、扫黑除恶、防网络诈骗、反邪教等宣传活动40余次。他们更是活跃在农村一线，投身疫情防控、创城、帮办代办等重点工作的中流砥柱，切实成为社会治理中的底座工程。
截至目前，各级网格员共搜集上报各类信息32000余条，其中镇级协调71条，市级处理12条。涉及民生服务、矛盾纠纷、自然资源、治安和公共安全、环境保护等重点领域。
（大众报业·大众日报客户端记者 李剑桥 通讯员 李宁 卢兰英 霍广 报道）
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