9月2日，乔女士乘坐青岛216路公交车时将装有现金、荣誉证书等贵重物品的背包落在了座椅上。发现后连忙拨打公交热线电话寻找。当班调度员程军了解情况后，通过智能调度系统迅速找到了乘客的背包，最终物归原主。
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监控显示，18时02分左右，216路线驾驶员孙兴杰驾车到达新闻中心车站时，乔女士手里拖着行李箱，背着背包从前门上车。19时13分左右，车辆到达青岛五十八中车站，乔女士下车时只拖着行李箱，将背包遗落在了座椅上。乔女士告诉记者，她从五十八中下车后，换乘了361路公交车，回家后才突然发现自己的背包不见了，想到包里有现金、荣誉证书等贵重物品，乔女士一下慌了神，连忙播打热线询问。21时30分左右，当班调度员程军接到了乔女士的求助电话后，立即利用智能调度系统，根据来电描述的时间查找当班车辆，得知车辆已返回场站后，程军立即上车寻找并与乔女士核对包内物品，确认无误后，约好第二天领取。乔女士找回背包后非常激动，连连对工作人员道谢。
青岛城运控股李沧巴士公司工作人员提醒广大乘客，乘坐公交车时，要保管好自身物品，特别是临近到站时，要注意检查好自己的随身物品，如不慎丢失可及时拨打公交服务热线寻求帮助。（大众报业·大众日报客户端记者 肖芳 通讯员 张来铧 报道）
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